İade Süreci ve Koşulları

Web sitemizden alışveriş yapan müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak iade işlemleriyle ilgili belirlediğimiz koşullara uymanız gerekmektedir.

İade Süresi: Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları:

1. İade edilmek istenen ürünün orijinal ambalajı açılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.

2. Ambalajı patlamış ya da ürün kırık durumda olan iadeler kabul edilmez.

İade Süreci:

1. İade talebinizi oluşturmak için bize telefon veya e-posta yoluyla ulaşmanız gerekmektedir.

2. Onaylandıktan sonra iade edeceğiniz ürünü kendi belirlediğiniz kargo firmasyla bize gönderebilirsiniz. Kargo ücreti müşteriye aittir.

Ücret İadesi:

1. İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra uygun bulunursa, üret iadesi gerçekleştirilecektir.

2. İade onaylandıktan sonra, en geç bir hafta içerisinde tarafınıza belirttiğiniz IBAN numarasına üret transferi yapılacaktır.

Herhangi bir sorunuz olursa bize ulaşmaktan çekinmeyin. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

İletişim Bilgilerimiz: Telefon: +90 422 322 57 45 E-posta: info@esaspastacilik.com.tr